Proteção de Dados

Política de Privacidade 9464

Sua privacidade é uma prioridade para o 9464. Neste documento explicamos de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais, em total conformidade com a LGPD.

Última atualização: Janeiro de 2025

Nosso Compromisso

Como o 9464 protege sua privacidade

Criptografia SSL 256 bits

Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e os servidores do 9464 são protegidos com criptografia de nível bancário, garantindo que suas informações nunca sejam interceptadas.

Conformidade com a LGPD

O 9464 opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), respeitando todos os direitos dos titulares de dados pessoais.

Sem Venda de Dados

O 9464 jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Suas informações são usadas exclusivamente para operar e melhorar nossos serviços.

Controle nas Suas Mãos

Você tem o direito de acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. O 9464 facilita o exercício desses direitos pelo suporte.

Armazenamento Seguro

Seus dados são armazenados em servidores com redundância geográfica, controle de acesso rigoroso e auditorias regulares de segurança realizadas por empresas independentes.

Notificação de Incidentes

Em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, o 9464 notificará os usuários afetados e a ANPD dentro dos prazos legais estabelecidos pela LGPD.

01 Introdução

O 9464 tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos jogadores registrados em nossa plataforma, disponível em https://9464.br.com.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações brasileiras aplicáveis à proteção de dados e privacidade. Ao criar uma conta e utilizar os serviços do 9464, você declara ter lido e concordado com os termos desta política.

Caso tenha dúvidas sobre qualquer aspecto desta política, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected]. Estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais.

02 Dados que Coletamos

O 9464 coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a sua interação com a plataforma. Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação dos nossos serviços e cumprimento das obrigações legais.

Dados fornecidos diretamente por você:

  • Nome completo, CPF, data de nascimento e endereço residencial;
  • Endereço de e-mail e número de telefone celular;
  • Dados bancários necessários para processamento de depósitos e saques;
  • Documentos de identidade enviados para verificação de conta (KYC);
  • Informações fornecidas ao suporte durante atendimentos.

Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP e localização geográfica aproximada;
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
  • Histórico de navegação dentro da plataforma 9464;
  • Dados de sessão, incluindo horários de acesso e duração;
  • Informações de cookies e tecnologias similares de rastreamento.

03 Como Usamos seus Dados

O 9464 utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas abaixo, sempre respeitando os princípios de necessidade, adequação e transparência estabelecidos pela LGPD.

  • Criar e gerenciar sua conta na plataforma 9464;
  • Processar depósitos, saques e outras transações financeiras;
  • Verificar sua identidade e prevenir fraudes e lavagem de dinheiro;
  • Personalizar sua experiência na plataforma com base nas suas preferências;
  • Enviar comunicações sobre promoções, bônus e atualizações (mediante consentimento);
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor;
  • Melhorar continuamente nossos produtos e serviços com base em análises de uso;
  • Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente de qualidade.

O 9464 não utiliza seus dados para fins de marketing de terceiros, nem os compartilha com anunciantes externos sem sua autorização expressa.

04 Base Legal para o Tratamento

Conforme exigido pela LGPD, o 9464 trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:

  • Execução de contrato: tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados ao criar sua conta;
  • Cumprimento de obrigação legal: dados necessários para atender exigências regulatórias e legais;
  • Legítimo interesse: prevenção de fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços;
  • Consentimento: envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, sempre com opção de revogação.

05 Compartilhamento de Dados

O 9464 pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas nas situações descritas abaixo, sempre com as devidas salvaguardas contratuais e legais:

  • Processadores de pagamento: para viabilizar depósitos e saques de forma segura;
  • Provedores de verificação de identidade: para cumprir obrigações de KYC e prevenção de fraudes;
  • Autoridades regulatórias e judiciais: quando exigido por lei ou ordem judicial;
  • Provedores de tecnologia: serviços de hospedagem, análise e infraestrutura que suportam a plataforma 9464;
  • Parceiros de auditoria: empresas independentes que verificam a conformidade e segurança da plataforma.

Todos os terceiros com quem o 9464 compartilha dados estão sujeitos a acordos de confidencialidade e são obrigados a tratar suas informações com o mesmo nível de proteção que aplicamos internamente. O 9464 jamais vende seus dados pessoais a terceiros.

06 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 9464 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências e analisar o uso da plataforma. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a oferecer um serviço mais personalizado e eficiente.

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa;
  • Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como você usa o 9464 para melhorarmos o serviço;
  • Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências, como idioma e configurações de conta;
  • Cookies analíticos: utilizados para entender padrões de uso e otimizar a experiência na plataforma.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies não essenciais. No entanto, isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma 9464. Os cookies essenciais não podem ser desativados pois são necessários para o funcionamento do serviço.

07 Retenção de Dados

O 9464 mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais, regulatórias e contratuais. Os critérios utilizados para determinar os prazos de retenção incluem:

  • Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da conta no 9464;
  • Dados de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 anos conforme legislação fiscal e antilavagem;
  • Dados de verificação de identidade (KYC): mantidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta;
  • Registros de comunicações com o suporte: retidos por 2 anos para fins de qualidade e resolução de disputas;
  • Dados de cookies analíticos: retidos por no máximo 13 meses.

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, o 9464 procederá com a exclusão segura ou anonimização dos dados, de forma que não seja mais possível identificar o titular.

08 Seus Direitos como Titular (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que o 9464 se compromete a respeitar integralmente. Veja abaixo seus direitos e como exercê-los:

Direito de Acesso

Você pode solicitar a qualquer momento uma cópia de todos os dados pessoais que o 9464 mantém sobre você, incluindo a finalidade do tratamento e com quem foram compartilhados.

Direito de Correção

Se algum dado seu estiver incorreto, incompleto ou desatualizado, você tem o direito de solicitar a correção imediata. Acesse as configurações da sua conta ou entre em contato com o suporte do 9464.

Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais quando não forem mais necessários para as finalidades que motivaram o tratamento, respeitados os prazos legais de retenção obrigatória.

Direito de Revogação do Consentimento

Quando o tratamento for baseado no seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

Direito de Portabilidade

Você pode solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço, em formato estruturado e de uso comum, conforme regulamentação da ANPD.

Direito de Informação

Você tem o direito de ser informado sobre com quais entidades públicas e privadas o 9464 compartilhou seus dados, bem como sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências disso.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos dentro do prazo legal de 15 dias úteis.

09 Segurança dos Dados

O 9464 implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossas principais medidas de segurança incluem:

  • Criptografia SSL de 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
  • Armazenamento de senhas com hash criptográfico de alta segurança, nunca em texto simples;
  • Controle de acesso baseado em funções, limitando o acesso aos dados apenas a funcionários autorizados;
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e sistemas de detecção de intrusão;
  • Auditorias de segurança regulares realizadas por empresas independentes especializadas;
  • Plano de resposta a incidentes com procedimentos claros para notificação em caso de violação.

Apesar de todos os esforços do 9464, nenhum sistema de segurança é 100% infalível. Recomendamos que você também adote boas práticas de segurança, como usar senhas fortes, ativar a autenticação em dois fatores e nunca compartilhar suas credenciais de acesso.

10 Menores de Idade

A plataforma 9464 é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, procederemos com a exclusão imediata dessas informações.

Se você acredita que um menor de idade criou uma conta no 9464, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as medidas necessárias.

11 Transferência Internacional de Dados

Em alguns casos, o 9464 pode transferir seus dados pessoais para servidores ou parceiros localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que a transferência seja realizada em conformidade com a LGPD, adotando as salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou transferência para países com nível de proteção equivalente ao brasileiro.

Você será informado sobre transferências internacionais relevantes mediante atualização desta política ou comunicação direta, conforme aplicável.

12 Alterações nesta Política

O 9464 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.

Alterações significativas serão comunicadas aos usuários registrados por e-mail com antecedência razoável. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da política atualizada. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

13 Contato e Encarregado de Dados (DPO)

O 9464 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar o cumprimento desta política e atender às solicitações dos titulares de dados. Para entrar em contato com nosso DPO ou exercer qualquer direito previsto nesta política:

  • E-mail: [email protected] (assunto: "Privacidade de Dados");
  • Chat ao vivo: disponível 24 horas na plataforma 9464;
  • Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações relacionadas à LGPD.

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que o tratamento dos seus dados pelo 9464 viola a legislação aplicável.

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